Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τον ιστότοπο mece.gr και για τις φόρμες επικοινωνίας του είναι η ατομική επιχείρηση «Νικόλαος Τζόρβας» (εμπορική ονομασία: MECE Συμβουλευτική), ΑΦΜ 144663619, ΔΟΥ Τρίπολης, ΓΕΜΗ 29266414000, Δεληγιάννη 8, 22100 Τρίπολη.

Για τους πελάτες που αποδέχονται προσφορά, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση που αναγράφεται ως εκδότης στην προσφορά, όπως ορίζουν οι Όροι Συνεργασίας (όροι 1 και 11).

Για οτιδήποτε αφορά την προστασία των δεδομένων σας: info@mece.gr · τηλέφωνο 210 700 9384 · ή με επιστολή σε οποιοδήποτε από τα γραφεία μας (Αραπάκη 6, Καλλιθέα · Καραολή & Δημητρίου 119, Εύοσμος · Δεληγιάννη 8, Τρίπολη).

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο:

• Τεχνικά στοιχεία της σύνδεσης (όπως η διεύθυνση IP), που καταγράφονται από τον διακομιστή για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου και για την προστασία των φορμών από κακόβουλη χρήση.
• Μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή» στο μήνυμα για τα cookies: στατιστικά χρήσης μέσω Google Analytics, μέτρηση διαφημίσεων μέσω Google Ads και καταγραφή περιήγησης μέσω Microsoft Clarity (δείτε παρακάτω).
• Αν φτάσατε στον ιστότοπο από διαφήμιση ή καμπάνια: τον κωδικό του κλικ και τις παραμέτρους της καμπάνιας που υπάρχουν στη διεύθυνση της σελίδας (π.χ. gclid, utm_source) και τη σελίδα από την οποία μπήκατε. Αν έχετε δώσει συγκατάθεση για τα cookies, τα στοιχεία αυτά φυλάσσονται στη συσκευή σας για έως 90 ημέρες· χωρίς συγκατάθεση κρατιούνται μόνο όσο είναι ανοιχτή η σελίδα.

Όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας:

• Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, νομό, το μήνυμά σας και, για επιχειρήσεις, την επωνυμία και τη θέση σας.
• Τα στοιχεία προέλευσης της επίσκεψης που περιγράφονται παραπάνω, ώστε να ξέρουμε από πού μας βρήκατε.

Όταν μας τηλεφωνείτε ή σας τηλεφωνούμε:

• Οι τηλεφωνικές συνομιλίες καταγράφονται και μετατρέπονται σε κείμενο (απομαγνητοφώνηση), ώστε να υπάρχει ακριβές αρχείο όσων συμφωνήσαμε και ζητήσατε για την υπόθεσή σας. Στην αρχή της κλήσης ενημερώνεστε ότι η συνομιλία καταγράφεται και για ποιο σκοπό. Αν δεν συναινείτε στην καταγραφή, πείτε μας το στην αρχή της κλήσης ή επικοινωνήστε μαζί μας γραπτά, στο info@mece.gr.

Όταν σας στέλνουμε προσφορά και την αποδέχεστε:

• Τα στοιχεία σας που χρειάζονται για την προσφορά και το παραστατικό (ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, ΑΦΜ).
• Τα στοιχεία της ηλεκτρονικής αποδοχής: όνομα, email, ημερομηνία, ώρα, διεύθυνση IP και την ηλεκτρονική σας υπογραφή (όρος 12 των Όρων Συνεργασίας).
• Αν μας ζητήσετε να ξεκινήσουμε πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης, τη σχετική σας δήλωση (όρος 10).
• Τα στοιχεία της πληρωμής σας (ποσό, ημερομηνία, τρόπος). Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται αποκλειστικά μέσω του παρόχου πληρωμών Viva· εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας σας.

Όσο δουλεύουμε την υπόθεσή σας:

• Τα στοιχεία και τα έγγραφα που μας δίνετε, και όσα αντλούμε από επίσημες πηγές για την υπόθεσή σας (για παράδειγμα οφειλές, εισοδήματα, περιουσιακά στοιχεία).
• Τις προσβάσεις που μας δίνετε όταν τις ζητάμε (όρος 6), μόνο για τις εργασίες της προσφοράς.
• Την αλληλογραφία μας μαζί σας (email, μηνύματα).

Δεν στέλνουμε ενημερωτικά ή διαφημιστικά μηνύματα (newsletter) και ο ιστότοπος δεν έχει φόρμα εγγραφής σε τέτοια.

• Για να απαντήσουμε στο αίτημα που μας στέλνετε, να σας ετοιμάσουμε προσφορά όταν μας τη ζητάτε, και να εκτελέσουμε τη σύμβαση που αποδέχεστε. Βάση: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης με εσάς ή για μέτρα που ζητάτε πριν από τη σύναψή της (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 — ΓΚΠΔ, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄).
• Για να εκπληρώσουμε τις φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις (έκδοση παραστατικών, τήρηση λογιστικών αρχείων). Βάση: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωσή μας (ΓΚΠΔ, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).
• Για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου και των συστημάτων μας, και για να αποδεικνύουμε ότι συνάφθηκε η σύμβαση (στοιχεία ηλεκτρονικής αποδοχής). Βάση: το έννομο συμφέρον μας, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικά σας συμφέροντα και δικαιώματα (ΓΚΠΔ, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
• Για τα στατιστικά χρήσης, τη μέτρηση διαφημίσεων και την αποθήκευση των στοιχείων προέλευσης στη συσκευή σας. Βάση: η συγκατάθεσή σας (ΓΚΠΔ, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.
• Για την καταγραφή των τηλεφωνικών συνομιλιών: ως αποδεικτικό της επαγγελματικής επικοινωνίας μας για την υπόθεσή σας, μετά από προηγούμενη ενημέρωσή σας για τον σκοπό της καταγραφής και με τη συγκατάθεσή σας (ν. 3471/2006, άρθρο 19).

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα διαθέτουμε σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Φτάνουν μόνο:

• Σε συνεργάτες που τα επεξεργάζονται αποκλειστικά για λογαριασμό μας και υπό τις οδηγίες μας (εκτελούντες την επεξεργασία): παρόχους φιλοξενίας και διακομιστών, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του συστήματος διαχείρισης πελατών, πληρωμών (Viva), έκδοσης παραστατικών, και λογιστικής υποστήριξης. Χρησιμοποιούμε μόνο συνεργάτες που δεσμεύονται να προστατεύουν τα δεδομένα με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και να ενεργούν μόνο κατ' εντολή μας.
• Στους πιστωτές σας (τράπεζες, εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων και λοιπούς πιστωτές) και σε δημόσιες αρχές και πλατφόρμες, όπως η ΑΑΔΕ, ο e-ΕΦΚΑ και η ηλεκτρονική πλατφόρμα του εξωδικαστικού μηχανισμού, μόνο όσο είναι αναγκαίο για τη διεκπεραίωση της υπόθεσής σας που μας αναθέσατε (όρος 11 των Όρων Συνεργασίας).
• Σε δημόσιες αρχές, όταν μας το επιβάλλει ο νόμος (για παράδειγμα η φορολογική διοίκηση).
• Στη Google και στη Microsoft, για τα στατιστικά, τη μέτρηση διαφημίσεων και την καταγραφή περιήγησης, μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση.

Ορισμένοι πάροχοι, όπως η Google και η Microsoft, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Διαβίβαση σε τρίτη χώρα γίνεται μόνο όταν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αποφασίσει ότι η χώρα αυτή διασφαλίζει επαρκές επίπεδο προστασίας (ΓΚΠΔ, άρθρα 44 και 45) ή, αν δεν υπάρχει τέτοια απόφαση, με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως ορίζει ο ΓΚΠΔ.

Κρατάμε τα δεδομένα σας μόνο όσο χρειάζεται για τον σκοπό για τον οποίο τα συλλέξαμε και όσο μας υποχρεώνει ο νόμος. Συγκεκριμένα:

• Παραστατικά και λογιστικά αρχεία: όσο απαιτεί η λογιστική και φορολογική νομοθεσία — κατά τον ν. 4308/2014 τουλάχιστον πέντε (5) έτη από τη λήξη της περιόδου, ή περισσότερο αν το ορίζει άλλη διάταξη.
• Στοιχεία της σύμβασης, της ηλεκτρονικής αποδοχής και ο φάκελος της υπόθεσης: όσο διαρκεί η συνεργασία μας και, μετά το τέλος της, όσο χρειάζεται για να αποδείξουμε τι συμφωνήσαμε και τι κάναμε, αν προκύψει διαφωνία ή ερώτημα αρχής.
• Αιτήματα από φόρμα ή τηλέφωνο που δεν οδήγησαν σε συνεργασία, και προσφορές που δεν έγιναν αποδεκτές: όσο χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η επικοινωνία μας για το αίτημά σας. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους όποτε θέλετε.
• Καταγραφές τηλεφωνικών συνομιλιών και τα κείμενά τους: όσο χρειάζονται ως αποδεικτικό για την υπόθεση στην οποία αφορούν.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής του διακομιστή και των φορμών: μόνο όσο χρειάζονται για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου.
• Στοιχεία προέλευσης επίσκεψης στη συσκευή σας: έως 90 ημέρες, και μόνο με συγκατάθεση.

Μπορείτε, όποτε θέλετε, να μας ζητήσετε:

• πρόσβαση στα δεδομένα σας και αντίγραφό τους·
• διόρθωση όσων είναι λάθος ή ελλιπή·
• διαγραφή τους, εκτός από όσα είμαστε υποχρεωμένοι να κρατήσουμε από τον νόμο·
• περιορισμό της επεξεργασίας·
• να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε μορφή που διαβάζεται από υπολογιστή ή να τα διαβιβάσουμε σε άλλον·
• και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.

Όπου η επεξεργασία στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε, εξίσου εύκολα με τον τρόπο που τη δώσατε· η ανάκληση δεν επηρεάζει όσα έγιναν πριν από αυτήν.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα γράψτε μας στο info@mece.gr. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας, ώστε να μη δώσουμε τα στοιχεία σας σε άλλον. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, μέσα στις προθεσμίες που ορίζει ο νόμος.

Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, που είναι η αρμόδια εποπτική αρχή στην Ελλάδα (ν. 4624/2019): Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα · www.dpa.gr.

Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα μόνο σε όσους τα χρειάζονται για τη δουλειά τους, και προστατεύονται με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

Όταν αλλάζει η πρακτική μας, ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή της.